A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar como a AlugaVai coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais informados por usuários e clientes em nosso site e em nossos canais de atendimento.

Ao utilizar o site da AlugaVai, preencher formulários, solicitar orçamento, realizar compras ou manter contato conosco, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta política.

1. Quem somos

A AlugaVai é uma iniciativa privada voltada à oferta de produtos digitais, incluindo produtos com licença GPL, plugins, temas, códigos open source, inteligências artificiais, plataformas digitais, softwares e ferramentas online.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados fornecidos pelo usuário:

• nome;
• número de telefone;
• endereço de e-mail;
• produtos de interesse;
• informações preenchidas em formulários do site;
• mensagens enviadas por canais de atendimento;
• dados necessários para atendimento, confirmação de pedido, liberação de downloads, entrega de acessos e suporte.
  
  

Também poderemos coletar informações técnicas de navegação, quando aplicável, como:

• endereço IP;
• tipo de navegador;
• dispositivo utilizado;
• páginas acessadas;
• data e hora de acesso.
  
  

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

• quando o usuário preenche formulários no site;
• quando envia um pedido de orçamento;
• quando entra em contato por nossos canais de atendimento;
• quando realiza uma compra;
• quando acessa a área de downloads;
• quando navega em nosso site.
  
  

4. Para que utilizamos os dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• atender solicitações enviadas pelo usuário;
• responder pedidos de orçamento;
• dar continuidade ao atendimento comercial;
• confirmar pagamentos;
• liberar downloads de produtos comprados;
• entregar acessos de produtos temporários;
• prestar atendimento relacionado ao pedido;
• enviar comunicações relacionadas à compra ou ao suporte;
• melhorar nossos serviços, páginas e atendimento;
• prevenir fraudes, abusos e usos indevidos da plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas, quando necessário.
  
  

5. Entrega e área de downloads

Para produtos baixáveis, como plugins, temas, códigos e itens semelhantes, a AlugaVai poderá utilizar os dados do cliente para liberar o acesso à página Downloads, onde os arquivos adquiridos e suas versões atualizadas poderão ser disponibilizados durante o prazo aplicável.

Para produtos com acesso temporário, como inteligências artificiais, plataformas e ferramentas online, os dados poderão ser utilizados para envio ou liberação dos acessos contratados, inclusive por e-mail, quando necessário.

6. Compartilhamento de dados

A AlugaVai não vende dados pessoais de seus usuários.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• processamento de pagamentos;
• hospedagem e funcionamento do site;
• liberação de downloads;
• envio de e-mails;
• cumprimento de obrigações legais;
• atendimento de solicitações de autoridades competentes;
• utilização de ferramentas e serviços de terceiros necessários para operação da plataforma.
  
  

7. Armazenamento e proteção dos dados

A AlugaVai adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou vulnerabilidades, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta em qualquer ambiente digital.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo tempo necessário para:

• realizar o atendimento;
• concluir negociações e entregas;
• disponibilizar downloads dentro do prazo contratado;
• prestar suporte ao cliente;
• cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias;
• resguardar direitos da AlugaVai em eventuais demandas administrativas, judiciais ou extrajudiciais.
  
  

9. Direitos do usuário

Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• exclusão de dados, quando possível;
• informações sobre o uso e compartilhamento de dados;
• revogação de consentimento, quando aplicável.
  
  

As solicitações poderão ser feitas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar acessos, lembrar preferências e aperfeiçoar funcionalidades, inclusive em áreas restritas como a página de downloads.

O usuário poderá, a seu critério, desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador, ciente de que isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links, referências ou menções a sites, plataformas, marcas ou serviços de terceiros. A AlugaVai não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses ambientes externos.

12. Menores de idade

A utilização dos serviços da AlugaVai por menores de idade deverá ocorrer com autorização e supervisão de seus responsáveis legais, quando exigido pela legislação aplicável.

13. Alterações nesta Política

A AlugaVai poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio, para refletir alterações operacionais, legais ou administrativas.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da AlugaVai.

E-mail: suporte@testes.alugavai.com
WhatsApp: 81 9 9396-4802

15. Aceitação

Ao utilizar o site, preencher formulários, solicitar orçamento, realizar compra ou manter contato com a AlugaVai, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.